商家玩好微信公众平台要做到三点:微信营销、服务、技术支持微信公众号泛滥的今天,我们大家对如何玩好公众平台一定有很大的困惑,尤其是公众号上各种各样的信息让你应接不暇。微信服务号推出了小店功能,业界一片哗然,腾讯在和京东合作以后,但仍旧没有放弃C2C业务方向的拓展,基哥暂时不去评论这一做法是否足够高明,从个人的实践角度来看,微信和O2O去结合,会比做C2C或者B2C更好玩;接下来我想和大家分享下,通过微信做O2O,商家需要哪些能力?我们先来看下微信公众平台的现状虽然业界都强调说,微信是强关系,但这种强关系只是建立在个人和个人之间,也是C2C之间是强关系。然而对微信公众平台和个人微信用户这两者之见而言,反而是弱关系,大家都有明显的注意到,无论是自媒体,还是品牌微信公众账号的文章打开率在逐渐降低,很多信息抵达不到用户的打开界面,有点像大V和普通微博用户之间的关系,甚至比这种关系还糟糕,毕竟现在玩微博的人不多,留在微博上的用户,他们反而能有一个更加清净的信息流环境,去看他们所关注的内容;内容并不能作为微信营销的核心,用户只愿意去花费时间关注他们需要的内容,原创内容虽然不是很难,但有趣,有料,有种的内容很难创造,往往是一篇好的内容推出以后,盗版的满天飞,微信内容的过载,导致微信号的打开率越来越低目前大部分用户都被集中在了一些娱乐,干货类的微信账号上,商家的品牌账号更加的没有多少人光顾,在这种情况下,商家的微信公众账号,慢慢被个人微信用户遗弃;腾讯面对品牌号打开率低,做了哪些拯救手段?如果是照这样的趋势发展下去,商家做微信公众账号真的很难有出路,但腾讯做了一件有趣的事,就是开放了广告平台,即我之前文章里提到的广点通广告,我在《为什么广点通刚上线,我就看衰》的一文里提到,虽然我个人并不是太看好广点通,但对于此刻商家微信公众账号,的确是一根救命草;广点通通过强曝光的形式,能够在一定程度上解决品牌微信公众账号没有人气的问题,把广大的微信公众平台运营商家,从持续推出经典的内容中解脱出来,虽然优质的内容能够形成出乎意料的传播,但这种优质的内容可遇不可求,并不是每个商家,每次推送都能推出经典的内容,大多数的商家在创意面前,是平庸的,但他们又需要借助微信这样一个平台来发展新的业务,所以广点通成为这部分商家的救命草;