微信内容运营提升农产品O2O复购率的方法-黑设计素材

微信内容运营提升农产品O2O复购率的方法摘要：2016生鲜O2O进入了一个洗牌阶段，大量店铺倒闭出局，问题之一就是获客成本太高而留存率太低，用户购买一次之后就流失了，那我们要如何提升复购率呢？互联网时代的到来和O2O服务企业的崛起，标志着中国消费者的购买需求已越发不受各种条件的限制。从代购、海淘的电子商务，到餐饮、农产品的O2O迅速发展，商家们不断用创新来颠覆传统消费理念。只是越激进的营销方式，往往越容易“擦枪走火”，如何让客户复购才符合长久的经营之道。那么对于近几年来新兴的农产品O2O又应该依靠什么方式提升客户复购率呢？一、保持商品品质农产品的生产属于极端的不标准化，对于商品品质的把控也非常困难，想要保持商品的品质就必须加强后期包装。所谓人靠衣装马靠鞍，农产品的“卖相”对于消费者的品质判断起着决定性的作用。打个比方，我们去菜场买鸡毛菜的时候总能发现，被摆放得整整齐齐，菜梗长短接近的鸡毛菜要比随意搁置的菜要卖的更贵，但消费者却更乐意买贵的。而大家都知道，真正在炒菜的时候要洗、切、炒，好的卖相在使用的时候并不能体验到。所以虽然这种“卖相”对于消费者本质是没有意义的，但却在销售环节体现了农产品品质，从而提高了商品售价。做农产品O2O就要抓住消费者的这种心理：即便是同一个农民种的瓜果蔬菜，但消费者总愿意相信卖相好的产品更具备良好品质。虽然这无疑是增加生产环节的劳动成本，但对于消费者而言却拥有了品质保证的印象，因此注重卖相的“品质”，对于农产品O2O来说是有意义的。此外，服务同样是做好O2O必不可缺的品质体现。在农产品O2O的工作链中，无论是产品包装、物流速度、还是送货上门、线下取货……任何一个环节都在传递商品品质，毕竟用户不会傻傻得花重金买自己的不乐意。只有靠谱的商品和良好的服务才能让他们记牢，并选择复购。二、打造专属品牌品牌不仅仅是一个Slogan（口号），更应该是一种可以长期存在的消费者意识。很多传统农产品企业想转型做O2O，总是不明白自己也有品牌为什么没能做成向京东、天猫那样的大品牌。撇开背景、技术等这些因素不谈，光从行业来讲并非毫无机会，只是传统企业的品牌仅仅是个企业标志，真正品牌的概念并未切实落地。要做好O2O品牌，除却保证基本的商品品质之外，最重要的是“创