铂金服饰:0流量起步获取百万业绩的方法摘要:本案例适用于:习惯了传统电商时代流量为王的思维,喜欢一切向流量看的店铺,通过铂金服饰的案例,展示他们不追求大流量,而利用平台特性挖掘核心粉丝,通过自动裂变形成多次深度传播,实现以小流量换取大业绩的目标。铂金服饰,一家主要经营韩国品质服装销售及代购的人人店商铺,目前运营人人店仅2个月零6天,时间并不长,积累的自有粉丝和流量也不多,在做电商流量为王的主流思路下,按说不可能出现很好的业绩,但是实际情况是,在几乎0流量起步的基础上,目前铂金人人店订单量6742个,营业额1223432元,双十一当天,单日销售额突破20万。在传统电商时代,做电商已经形成了流量迷恋症的固有思维,认为店铺的粉丝数越多越好,关注量越大越好,但是随着社交型电商的崛起,这一思维并不再是绝对真理,铂金商城在运营人人店的两个月时间中并没有花费大量成本去做流量导入,他们虽然有实体店,但是并没有将过路客作为主要目标用户进行引流沉淀,而是通过电话邀约或者面聊的方式直接引导重要客户成为人人店铺的首批粉丝。很多微信公众号运营者在起步阶段,找粉丝的方法要么是摆地摊,要么是地铁拉人送小礼物,要么是扫码领优惠券或者折扣,通过类似方法积累的粉丝,短期内可以看到几百上千的原始粉,但是通常僵尸粉比较多,在他们身上希望通过内容运营或者社群管理进行沉淀,往往效果很差,很难以这批初始粉为基础形成转发和裂变。对于铂金商城来说,没有采取这些劳心劳力,花钱花时间但是效果却没有保障的方式,他们并不是完全不依赖流量,而是非常在意核心流量,从0开始,找到最初的100个核心粉丝。如何找到核心粉丝呢?每个行业的核心粉丝都不一样,方法也不一样,铂金商城采取的方式,首先最重要的一点,三次以上消费的客户。根据相关消费者研究统计,形成三次以上消费的用户可以成为店铺的沉淀用户,铂金商城主要关注了这部分用户,积极引导他们成为商城的第一批种子用户。其次,铂金商城更加注重女性用户,通常女性用户更加喜欢研究消费,复购率高,而且促销活动参与积极性更高,是重要的战略性用户;第三,在日常的店铺运营管理中,铂金商城有意识的关注性格特征比较外向活泼,或者职业上、生活中可能人脉比较广,或者是