薇润商城：如何解决线上线下渠道的利益冲突？-黑设计素材

薇润商城：如何解决线上线下渠道的利益冲突？摘要：从线下门店渠道转型做线上电商，但是无法平衡双方渠道利益冲突的企业，参考薇润商城的案例，借鉴他们如何给线上、线下定位，做到互不冲突，而且能够优势互补，实现资源整合效益？转型，是现在很多传统门店遇到的问题，客流量逐渐转移到互联网的大背景下，转型线上是大势所趋，那线下门店还做不做？不做，多年积累的渠道优势怎么办？做，不断攀升的运营成本和不断减少的客流量实在让线下门店难以为继。如果线下线上同时做，又经常互相拖后腿，线上的觉得线下的拖累了整体业绩，线下的觉得线上的抢了他们的客户还免费成为他们的展示平台。薇润，倡导天然植物护肤理念，一家以欧洲进口手工皂为主的身体护肤、美妆品牌，多年来一直做的线下业务，通过几年的战略转型，线下平台从年销售额6000万，转型到人人店之后，在线上平台实现年销售额3000万的基础上，线下门店增长到7000多万元，获得了阶段性的成功，他们是怎么做到顺利转型的？线下为主：线上与线下渠道的差异化运营薇润商城主打的是欧洲进口手工皂产品，从定位上来说比较轻奢，价格小贵，产品定位决定了品牌必须有一定的尊贵感、体验感，这是线上平台很难实现的品牌感受，因此薇润在市场策略上选择以线下门店为主，线上为辅的方式。为了体现产品的尊贵感、体验感，薇润将线下门店都是开在淮海路、南京路、新天地等等寸土寸金的黄金地段，精致的装修，华丽色彩的手工皂，在视觉上极富冲击力，提高了消费者的购物体验，而且坐落在SK2、倩碧等等国际一线大牌店铺周围，无形中提高了自身的品牌价值，使消费者认可品牌的轻奢定位。富丽堂皇的线下实体店那么既然要转型，线上线下渠道如何运营呢？一、产品差异化为了避免线上线下渠道的冲突，线上渠道有自己独特的产品线，例如，线下门店专门销售正价新品，线上平台则可以针对库存商品进行促销，减轻品牌的库存压力，既可以卖适合网络的低价商品，又和线下渠道的专卖店等形象与价格不冲突，也可以依托流量优势发布限量版、典藏版商品等，起到品牌宣传的作用。线上售卖的破损手工皂二、定价一致化消费升级的大环境下，便捷、高效、选择面广等理念逐渐被消费者认可，一味追求“网购等于低价”的