中国人寿微信服务方案-黑设计素材

目录一.竞争对手分析1.基本信息对比………………………………………..22.基本信息对比………………………………………..23.保单服务对比………………………………………..24.售前服务对比………………………………………..25.对比分析……………………………………………...3二.微信给中国人寿带来什么价值…………………41.使用业务更便利……………………………………...42.更好维护客户…….................................................43.提升业绩……....................................................54.增加准客户………………………………………………..5三.微信账号栏目设计…………………………………..6竞争对手分析1.基本信息对比账号名称平安人寿中国太保泰康人寿中国人寿认证时间2013.05.272013.12.022013.11.082014.04.22认证类型服务号服务号服务号服务号认证详情不可查可以查可以查可以查在线支付未用在用在用√2.保单服务对比账号名称平安人寿中国太保泰康人寿中国人寿保单查询已购保单查询我的保单保单服务√保险理赔无我的理赔自助理赔√保单变更已购保单变更回家的路无√客户经理快查客户经理快查无无3.售前服务对比账号名称平安人寿中国太保泰康人寿中国人寿产品推荐查热销产品保险小测试无无业务员查找寻找业务员无无√网点查询查服务网点无服务网点√公司简介无无介绍4.增值服务对比账号名称平安人寿中国太保泰康人寿中国人寿互动活动有奖问答火热活动无√智能客服无小薇客服无贵宾服务无增值服务贵宾服务意外激活无激活卡微小宝√人工客