培育客户服务专长

*培育客户服务专长*培训日程客户服务什么是专业广告公司的客户服务？为什么客户服务至关重要？客户服务工作职责客户服务工作内容合格的客户服务人员市场营销基础知识市场营销与广告市场种类市场营销基本概念市场营销-4P-问答讨论*问题今天的培训中，给我留下最深印象的是什么？客户服务市场营销结合我的日常工作，我需要在哪些方面进行改进？为什么？我在日常工作中遇到的最大难题是什么？（请举出实例）*什么是专业广告公司的客户服务？*什么是专业广告公司的客户服务？客户服务是……客户与广告公司之间广告公司各职能部门之间沟通中介与桥梁*什么是专业广告公司的客户服务？客户服务是……负责广告公司与客户之间的所有业务运作对广告公司提供的服务质量承担全面的最终责任责任承担人*什么是专业广告公司的客户服务？客户服务是……与客户一道发展广告推广策略为公司内各部门的工作设定方向驱动广告公司与客户的业务关系策略制定人*什么是专业广告公司的客户服务？客户服务是……监督和控制所有业务的工作进程协调公司内所有部门的工作监督和协调人*什么是专业广告公司的客户服务？客户服务是……保证公司从与客户的业务获得合理的经济利益和利润捍卫公司权益，维护公司形象公司利益保证人*为什么客户服务至关重要？*为什么客户服务至关重要？广告作业质量与客户的健康业务关系公司效率和效益客户服务是广告公司成长的原动力*为什么客户服务至关重要？客户服务处于信息流通的中枢客户客户服务调研和策略统筹创意制作媒介财务直销和公关推广*为什么客户服务至关重要？客户服务责任重大：对与客户的所有业务负有全部的最终责任对公司业务运作的失误和问题不存在借口，不容推诿责任范围不存在例外*为什么客户服务至关重要？客户服务工作职责极为全面：客户服务信息沟通和交流客务策划统筹业务实施协调*客户服务工作职责信息沟通和交流业