AE基本动作

AE基本动作培训2002年07月13日*AE的日常工作Paperwork是第一步1.會議記錄(結論/下步工作–24HOURS)2.電話記錄(有關計劃或結論變動)3.備忘錄(人腦不是電腦)4.案子(需要什麼支援)5.brief單+進度表+相關資料6.估價單+工作內容資料7.週進度是我們很重要的進度溝通工具8.發票9.AGENDA以上資料需要給誰@誰是你的相關人員*確認與追蹤若不想miss,就積極追追追(要有方法)1.確認你所給與資料的對方,確定收到了,尤其是客戶2.如果接收人不在,需知道轉告人是誰/最好再追蹤3.記錄你的資料流向與對方收到時間4.隨時關心及掌握進度狀況,特別是過程中,確認你的夥伴方向沒有問題(是對不對/不是好不好)5.特別是外付成本,需請客戶確認估價單才執行(特殊情形則找主管詢問意見)*接BRIEF,分輕重清楚客戶要BRIEF的重點及內容找出客戶要做這件事的理由(不知道/找主管)盡可能收集資料如果您平常就關注客戶的市場/找出問題及解決之道就主動提案AE的任務:1.回報主管狀況及你的看法2.確定資料收集方向及內部與會相關人員,趕快進行收集並分發給內部相關人員研讀*ClientBrief溝通重點:1.行銷目標/目的2.遇到什麼問題AE任務:1.詳細記錄筆記(如果沒把握就用錄音機)2.就了解的狀況提問(問聰明的問題/不知道就事前問主管)3.會議結束,REVIEW一遍結論,確認認知的結論一致4.清楚特殊限制/預算/時間等要求5.確認我們下步的工作與關鍵時間點*开立工作卡動作:1.24hours之內,會議記錄到客戶手里,追蹤客戶確認2.完善相關資料的收集,以作為內部brief的資料3.抓作業時間表,以提案日反推(最好能預留討論及修改時間)4.Brief前先確定與會人員時間(以關鍵人為主)5.Brief準備:工作卡+相關資料+作業時間表注意事項: