《微笑管理》

[风靡欧美500万家企业的全新管理方法][美]麦迪·克劳德著戴君明译ID2002制作仅供参考，请勿用于商业目的，下载后请一天内删除。微笑管理1目录第一章管理也可以微笑——“组织是由一群致力于达成既定目标的人组合而成。这群人实为组织最重要的构成要素，可谓是决定组织成败的关键。”人的绩效比物的绩效更重要……………………………………（3）人际关系学派告诉我们什么……………………………………（5）你是管理者还是领导者……………………………………（8）管理方格的启示………………………………………………（9）关于压力…………………………………………………………（11）激励理论之一：需求层次理论…………………………………（15）激励理论之二：双因素理论……………………………………（18）激励理论之三：波特—劳勒模式………………………………（21）激励理论之四：公平理论………………………………………（23）基于目标的管理…………………………………………………（25）基于团对的管理…………………………………………………（28）赞成Y理论的请举手……………………………………………（32）微笑管理2第二章做一个微笑的领导——“如果一个人是正确的，他的世