李宁销售技巧培训经典教程

李宁店铺销售技巧1、掌握销售的一般步骤2、了解顾客类型、性格，知道如何服务不同的顾客3、熟练掌握FAB介绍法、处理顾客异议的方法等4、能实际应用销售技巧学完本章你应该：让服务从“”开始！！顾客——“帮我们选到满意的商品”、“节约时间”…公司——“提高公司美誉度”…自己——能更好的为顾客服务销售技巧意味着什么：销售的流程步骤销售的流程售的流程1开始准备工作问候，营造融洽气氛2了解顾客的意图引起顾客的注意，激发顾客的兴趣发现顾客的原望、需求3推荐推荐商品---FABE的销售陈述外理顾客的问题与异议4达成达成交易识别顾客购买信号,提出向顾客销售产品的要求向顾客致谢第一步:开始准备工作：积极的心态对产品100%的信心产品知识永远走在销售的前面发展积极的心态榜样的力量人生的导师三种心态-积极、退缩和侵略如果你认为自己行，或者不行，你总是对的。榜样的力量-神经语言程式游戏——九连环——找寻规律九点、十六点连线中国学生因为传错了指令而获胜以为是作业而解出了难题转身指—你可以超越你的目标亨利·福特：“如果你认为自己行，或者不行，你总是对的。”在你出门进行推销之前，你实际上已决定了交易的结果。故事：4分钟跑1英里比尔克林顿模仿肯尼迪发展积极的心态观念结果行为榜样的力量-神经语言程式游戏——九连环——找寻规律九点、十六点连线中国学生因为传错了指令而获胜以为是作业而解出了难题转身指—你可以超越你的目标亨利·福特：“如果你认为自己行，或者不行，你总是对的。”在你出门进行推销之前，你实际上已决定了交易的结果。故事：4分钟跑1英里比尔克林顿模仿肯尼迪第一步:开始问候，营造融洽气氛微笑、因为它具有强大的感染力。与顾客进行目光的接触。用轻松的语言向顾客打招呼，如：“欢迎光临”、“您好”、“下午好”。不要在一开始就紧逼顾客回答“您买什么?”之类的问题,以免顾客反感。应多说:“需要帮忙吗?”等问题.如果顾客喜欢自已挑选,你可以说:“请随便看,需要服务的话