微传播VS湿营销

发现营销价值影响营销决策湿世界营销之变故事很简单：美国达拉斯，大雪，航班延误，服务恶劣，乘客在机上苦等反响很强烈：一名乘客愤怒了，由博客发动全民运动，游说国会，航空公司被迫修改服务标准。（注：《成功营销》2009年第10期）网络的力量使得构建群体变得轻而易举人与人之间的关系正在改变在克莱·舍基（ClayShirky）的笔下，未来社会是湿的。人人要靠社会性软件连结。社会性软件，即支持成组通讯的软件，如开放源代码、聊天室、博客、SNS等等聚集人气的地方。群体分享、合作、协调一致行动的方式。过去：干巴巴，人与人之间依靠机关、工厂等制度强制待在一起未来：湿乎乎，人与人之间凭借兴趣、感情等相互吸引组合在一起《成功营销》于2009年第8期杂志首次提出“湿营销”这一概念。?借由互联网上的社会性软件（SocialSoftware），聚合群体以温和的方式将其转化为品牌的追随者，并赋予消费者力量，鼓励他们以创造性的方式贡献和分享内容，影响商家的新产品开发、市场调研、品牌管理等营销战略。概念湿营销群体特点?参与性：主动创造、组织行动?全民性：任何人、物、话题都可能成为群体聚合的原因?病毒性：用户分享的信息更快、更多、更全参与性——主动创造、组织行动他们不再是传统大众媒体控制下的受众，被动消费媒介提供的内容，而是发挥集体的力量，主动创造文化、协同组织活动。“拯救《超市特工Chuck》行动”利用Twitter、Facebook等社会性软件，聚集更多的人参与线下，大家自发疯狂购买Subway三明治，表明救剧决心。NBC正式宣布，这部电视剧将在2010年3月回归。湿营销建议?沟通互动，放弃买和卖的绝对立场关系。?赋予消费者力量，以创造性的方式贡献和分享内容。消费者和企业相互影响。人物全民性——任何人、物、话题都能成为聚合原因“唉呦V”、豆爸豆妈、“千万草根博主”Acosta、原创视频博主“叫兽”······特征普通人、千奇百怪话题、超高人气、受企业青睐价值当这些志同道合的人聚合后便是舆论风暴酝酿的时候，一旦爆发，公众对人物、地点、产品或现象的理解将从根