【0812】培训部规范化管理工具箱

培训部规范化管理工具箱目录第一章培训部组织结构与责权5第一节培训部职能与组织结构5一、培训部职能5二、培训部组织结构5第二节培训部责权7一、培训部职责7二、培训部权力8第三节培训部各岗位职责9一、培训总监岗位职责9二、培训部经理岗位职责10三、培训主管岗位职责11四、培训专员岗位职责12第二章培训需求分析13第一节培训需求层次分析13一、组织层次的培训需求分析14二、岗位层次与人员层次的培训需求分析17第二节各部门各岗位培训需求分析22一、生产部各岗位培训需求分析22二、技术部各岗位培训需求分析23三、质量部各岗位培训需求分析24四、设备部各岗位培训需求分析25第三章培训计划管理26第一节制订培训计划26一、制订年度培训计划26二、制订季度培训计划35三、制订月度培训计划38四、制订周培训计划39第三节培训计划实施控制41一、培训计划调整控制办法41第四章培训实施管理43第一节培训方式的选择43一、外聘老师内训43二、参加外部公开课43三、内部培训师内训44四、MBA与大学课程44第二节培训内容的确定45一、新员工培训内容45（三）零售业新员工培训内容48二、销售人员培训内容51三、生产人员培训内容52第三节培训制度设计53一、培训管理制度53二、新员工入职培训制度56第四节培训协议与合同61一、委托培训合同61二、员工培训合同62第五章培训效果评估管理65第一节培训效果评估的方法65一、问卷调查法65（一）受训学员调查问卷65二、访谈评估法67三、直接观察法68四、小组讨论法69第二节各类人员培训效果评估70一、新进员工培训效果评估70（一）培训组织管理评估70二、新晋人员培训效果评估72第三节各岗位人员培训效果评估73一、生产人员培训效果评估73二、销售人员培训效果评估75第四节培训人员工作评估77一、培训讲师评估77二、培训管理人员评估78第六章培训合作管理80