销售促成10步从准备工作到客户转介绍Xiaoshoucucheng10bu:congzhunbeigongzuodaokehuzhuanjies,wanzhengban,zhidecankao完整版NEW-202101准备工作准备工作Loremipsumdolorsitametconsecteturadipiscingelit1、我要的结果是什么?2、对方要的结果是什么?3、我的底线是什么?4、顾客可能会有哪些抗拒?5、如何解除这些抗拒?没有准备就是在准备失败,没有计划就是在计划倒闭必问的六大问题:6、如何成交?精神上的准备要不断告诉自己:我是开发新客户的高手,我是产品介绍高手,我可以解除客户的任何抗拒点,每一个客户都乐意购买我的产品,我可以在任何时候销售任何产品给任何人。。。体能上的准备你要精力充沛,销售、成交的时候是一种能量的比赛,当你比他更有能量的时候他会向你买东西。产品知识的准备1、你的产品能提供顾客哪十大好处?2、你的产品到底为什么值这个钱?3、你的产品最大的两三个卖点是什么?4、顾客为什么一定要买你的产品?最大的理由是什么?5、重复演练彻底了解顾客的背景对顾客的背景做准备02调整情绪销售人员最重要的一个技能,就是一定要学会情绪控制。心灵预演(想象完美的成交过程)改变肢体动作就是改变情绪最好而且最快的方法。03建立信任没有信赖,就没有成交建立信赖感的步骤:1、要做一个善于倾听的人。2、要赞美。真诚地赞美:讲出别人有但你没有的优点,而且是你很羡慕的。3、不断认同他。每个人都认为自己是重要的,你认同他,对方也会喜欢你。4、模仿顾客。人喜欢什么样的人?5、对产品专业知识的了解。要成为赢家,先成为专家。6、穿着(包括饰品、用品)7、了解顾客背景像自己的人8、使用顾客见证方法一:消费者现身说法方法二:照片方法三:统计数据方法四:顾客名单方法五:自己的从业资历使用顾客见证是最重要的,是用第三者来替你发言,而不是“王婆卖瓜”。方法六:获得的声誉及资格方法七:财务上的成就方法八:拜