營銷進階--營銷提供物的差異化與定位

清华大学经济管理学院胡左浩营销提供物的差异化与定位营销进阶--清华大学经济管理学院胡左浩博士企业对企业的额外价值帮助顾客减少管理成本简化账单提高交易能力使用电子数据交换提高客户和其雇员的安全性对客户降价调换一定产品的成分改进公司的生产和供应过程ToBeContinued清华大学经济管理学院胡左浩博士企业对企业的额外价值帮助客户减少生产成本改进产量减少消费（通过再循环系统等等）减少重复工作减少直接劳动力减少间接劳动力（安装、处理）减少能源成本帮助客户减少存货寄售准点交货减少周转时间清华大学经济管理学院胡左浩博士提供一个超过顾客期望的方案界定顾客价值模型建立顾客价值等级层次基本期望欲望出乎预料对顾客价值包进行决策清华大学经济管理学院胡左浩博士本章主要讨论内容公司可利用的主要差异化属性有哪些？公司怎样在市场上选择有效的定位？公司怎样把它的定位向市场传播？清华大学经济管理学院胡左浩博士一、竞争性差异化的工具差异化是指设计一系列有意义的差异，以便使本公司的产品同竞争者产品相区分的行动。清华大学经济管理学院胡左浩博士竞争性差异化的工具强度行业僵化行业裂化行业专业化行业清华大学经济管理学院胡左浩博士波士顿竞争优势矩阵裂化僵化专业化强度取得竞争优势的数目小多优势的规模大小清华大学经济管理学院胡左浩博士差异化变量产品服务人员渠道形象清华大学经济管理学院胡左浩博士产品差异化特色：是指产品的基本功能的某些增补。性能质量：是指产品主要特点在运用中的水平。一致性质量：是指产品的设计和使用与预定标准的吻合程度。耐用性：是衡量一个产品在自然或重压条件下的预期日操作寿命。ToBeContinued清华大学经济管理学院胡左浩博士产品差异化可靠性：是指在一定时间内产品将保持不坏的可能性。