无形产品的销售原理

培训顾问：孙路弘培训日程安排上课时间：上午：9:00－12:00下午：1:00－5:00休息时间：10:15－10:30；2:15－2:30；3:45－4:00午餐时间：12:00－13:00授课地址：请将手机调到震动状态分组并推举组长市场中的竞争你你的竞争者你的客户你的问题？我期望今天可以学习到？我们的学习方法图中有多少个正方形？第4页学习方法与职业成长销售是经验累积的过程吗？销售过程中有规律吗？销售过程中的规律如何帮助我们提高业绩？第4页销售的基本流程寻找潜在客户所需要的时间；寻找的方法；寻求到的潜在客户的质量将潜在客户分类尽快判断客户所处的购买阶段；根据客户的需求寻找销售线索制订销售策略确定产品；确定如何满足客户的需求；确定销售方法接触客户接触的方式；调动客户自己认识需求产品展示展示产品的准备工作；对产品的透彻认识尝试签约向签约努力的动作以及技巧；顾问式销售技能处理异议对异议的看法；谈判技巧售后服务保持联系；信息分享；新的销售线索客户手中的方向盘满意阶段认识阶段决定阶段制订标准阶段评估阶段调查阶段选择阶段再评估阶段满意阶段这个阶段，客户确信自己不但没有需求，也没有任何问题，在他们的思想中，一切都是很完美的。顾客可能是说谎者认识阶段这个阶段，客户比较容易接受，他确实有些问题急待你来解决。不幸的是，他只是做好了准备，但此时他并不想做什么人们不会注意小问题，只会处理大问题决定阶段对于小问题厌烦了，小问题积累到了一定的程度小问题失控制订标准阶段寻找解决问题的过程客户的问题决定了客户的需求客户不是根据需要做决定，而是根据问题做决定，问题越突出，需求越强烈需求越强烈，愿意为此支付的就越多评价阶段理性客户才会经历这个阶段有标准才有可能有评价调查阶段验证自己的看法和观点，以及标准验证销售人员以及供货商品质等选择阶段最敏感的阶段，担心自己做了错误的决策销售人员是否影响客户决定客户