营销培训之游戏培训

第一章开题人“开题人”设计用于口头的文字介绍或插入一个话题。这些培训游戏可以使你仅仅使用一段简短的介绍即达到快速而自然地介入一个交互谈话或合作练习当中。培训目的：培训程序：参加培训的人以两人一组或以小组的方式进行讨论。他们可以把答案写在活动挂图上，然后交回来。随后，可以在恰当的时候进行大范围的讨论。游戏列表：帮助顾客购买商品销售陈述—“应该做的与不应该做的”以顾客为中心的销售冷淡电话病销售工厂何以赢得销售销售才是核心第一章第三章帮助顾客购买商品游戏概要在这个游戏中参训人员将试着从顾客的角度，探索各种销售办法。这是一种同情心训练，它强调对顾客期望推销方式的理解，多使用“头脑风暴”（Brainstorming）的方式找答案。而且，它也强调采用专业和轻松销售方式的重要性，因为这些方式可以帮助顾客以最舒服的方式购买商品。游戏目标充分考虑顾客的想法所需材料提供的印刷材料活动挂图时间限制连讨论在内，总共15分钟第一章游戏程序1、要求受训人员从顾客的角度来销售，并思考顾客希望哪一种推销方式。2、把所有人员按两人分组，或分成一个个小组，然后分发印刷材料。所有人员都有15分钟的时间爱你来回答问题，回答完之后，大家要在小组讨论中分享观点。分发印刷材料，并限时15分钟（适当的时候可以延长）。3、当大多数人都回答完后，要轮流审视一下每个问题，在开始新的项目之前要对这些问题进行认真充分的讨论。确保每个组都有所贡献，并在活动挂图上总结这些问题的要点。在讨论中，你可以用下面的问题来引导讨论受训者：第一章●你以前是否考虑过你在顾客眼中的印象是什么样子？●你愿意从你那里买东西嘛？●我们怎样确保顾客所希望的商品品质呢？●如果这些都是顾客希望我们做的，为什么我们或者其他销售人员现在没有做呢？●怎样从顾客的角度看待我们自身的形象的改变？第一章游戏资料假设现在你的商品和服务的购买者，请描述一下你希望以说明方式卖给自己商品。也就是说，你想让销售人员怎样来所，以及怎样来对待你。请在另外一张纸上做好笔记，为训练结束时进行的小组讨论准备好分享的意见。假如你是一个顾客。。。。。。。1、你希望销售人员怎样进行“第一次接触”2、你希望