医药专业销售技巧第一讲医药专业销售技巧概述第二讲拜访前准备第三讲观察技巧第四讲开场白第五讲探寻技巧第六讲同心理的聆听技巧第七讲呈现的技巧第八讲成交技巧第九讲处理异议的技巧(上)第十讲处理异议的技巧(下)第十一讲跟进技巧第十二讲医药代表的职责第十三讲医药代表的一天第一讲医药专业销售技巧概述医药专业销售的定义及医生的角色1、专业医药销售的定义2、医生的角色3、药品销售链条医院药剂科医院药房医生处方患者购买药厂生产出厂医药商业公司医药代表的角色1、医药代表的角色定位2、医药代表的角色认知据一项调查显示,临床医生73%的新药信息来自于各药厂医药代表的直接介绍。医药专业销售呼唤高素质的医药代表,呼唤有成功进取心的医药代表。旧时销售员仅有送货和签合同等的功能,现代医药代表是企业与医生之间的载体,公司产品形象的大使,产品使用的专业指导,企业组织中成功的细胞。案例某医药代表的工作描述职位:医药代表上级主管:销售经理或地区主管工作区域:青城市工作目的:①建立并维护公司的良好形象②说服采购人员购买公司的产品③说服客户正确应用公司的产品④帮助应用我们产品的客户取得最佳的效果⑤逐渐扩大产品的应用⑥鼓励客户不断应用我们的产品⑦为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍⑧收集提供市场综合信息⑨收集提供竞争对手产品及市场信息销售人员的基本职责:①达到个人的营业目标并完成每一产品②完成推广计划并使投入取得最大效益③进行有计划的行程拜访提高工作效率④确保本区域内行政工作及时准确⑤对客户中的关键人物进行有效说服及