汽车销售话术训练情景1-10

汽车销售话术训练话术训练音响不满意常见应对：这个音响效果很不错哦！这个价位的车配置的音响就是这个效果啦！车的性能好就行了，音响只是一个陪衬罢了！话术训练回答音响不满意的妙语范例：“非常感谢您提出的意见，我会尽快跟上级反映这个情况。您觉得饿这辆车的音响效果不好，具体是哪里让您不满意呢？”客户：“声音放大了就有噪声。”销售人员：“哦，我明白您的意思了，当您把音量调到最大极限附近时，已经超过扬声器的正常工作范围了，所以声音毛躁、不柔和甚至有扎耳根的感觉，这是正常现象。一般情况下，我们没有必要将音量调到极限，因为音量过高会损害听力，而且对音响的寿命也有影响。如果您调到50%-80%的音量，声音就很圆润、柔和丰满了，您听着也会觉得很舒服。”（解说的同时调整音量）话术训练回答音响不满意的妙语范例：“谢谢您告诉我您的真实想法！很多客人都认为这辆车的音响配置已经很不错了，而您对音响质量要求这么高，一定是音响发烧友吧？”客户：“音乐可以陶冶性情、舒缓工作压力。这么贵的车音响效果应该更好一些！“销售人员：“您说得对，好车要配上自己满意的音响才算是完美。我有一个也是音乐发烧友的客户在选购这辆车后，自己加装了两只低音炮，能给音响系统增加低音的两个8度音，增加了低音的冲击力和清晰度，让整套系统的低音更加强悍和张弛有力。所费不多，但效果一流，您不妨也试试？”话术训练情景2：客户提出车的款式太旧常见应对1.不会旧啊，这个款式年年都很畅销！2.您听谁说的，这个款是今年才有的！3.您看错了吧，这款车只是与旧款有些像而已！话术训练回答车的款式太旧的妙语范例：“哇，您真是行家，一眼就看出来了！这辆车的外型的确比较经典，但它动力强劲、皮实耐用、操纵灵活方便，维修配件也便宜。还有最重要的一点，就是它的保用量大，等您开上三五年换车再转手时，它还能卖个好价钱哦！（将产品的缺点转化成优点）”话术训练回答车的款式太旧的妙语范例：客户：“这辆车的款式太旧！”销售人员：“您真是好眼力！这款车这两年确实很受消费者的欢迎，而且今年它在原来的基础上做了改良，其中就包括增加了ABS，EBD等装置，安全性能更好，性价比更高了！”话术训练情景3：客户提出“如果这车跑几千公里就出问