机动车辆保险销售话术

车险销售话术互动业务“大练兵”课程【课程名称】：车险销售话术【授课时间】：2个课时（100分钟）【授课对象】：产险专员【课程目标】：让【重点关注环节】：一个概念:“全险”【授课技巧】：讲授、提问、讨论【教学工具】：电脑、投影、白板【课程基础】：机动车辆保险（大巡讲教材）什么是机动车辆保险机动车辆保险是以机动车辆本身及其相关经济利益为保险标的的保险。目录产品特点产品介绍险种组合及话术?讲解1分钟简要介绍今天课程的主要内容。?今天我们的课程分为六个部分，分别是：……其中最核心的内容是对车险产品的介绍。机动车辆保险的特点：强制需求：国家强制，想不上都不行客户认可度高：必需品，很多客户没有保险不敢上路客户认知度高：绝大多数客户对车险都有一定了解展业空间大：2008年机动车保有量超过6000万辆2009年山西省机动车保有量326万辆出险概率高：有利于维护寿险客户?讲解5分钟？我先来做一个小调查：在座的各位做过车险的请举下手。？我请问大家一个问题：大家觉得车险好做还是寿险好做？（大家觉得车险好做吗？）?有的伙伴觉得车险好做，因为：……有的伙伴觉得车险不好做，因为：……的确，他们说的都有一定道理，和我们做的寿险相比，车险有着非常显著的特点：强调车险的特点：客户认可度高：风险高，所有车都要上保险；展业空间大：车辆保有量逐年增加；出险概率高：对比寿险低出险率，有利于维护寿险客户。目录产品特点产品介绍险种组合及话术?关于车险说了很多，下面我们就进入今天课程的核心部分——车险产品介绍。（下面我就把车险的主要险种逐一跟大家做个说明。）我要上个“全险”……什么叫“全险”?讲解1分钟？先请问大家一个问题：我们在展业过程中，有没有遇到客户跟我们提到一个概念：“全险”？？那我再请问大家，“全险”都包括哪些险种？全险的概念是我们今天课程最重要的一个概念，如果把“全险”都弄清楚了，您绝对可以称为车险的高手了。车身划痕损失险不计免赔特约险自燃损失险玻璃单独破碎险车辆损失险第三者责任险商业主险附加险盗抢险车上人员责任险交强险++?讲解2分钟我们