增强二次销售话术

回访电话话术：（强调二次销售的概念）A咨询顾问：您好，我是环球雅思学校顾问。不好意思打扰您，您在某月某日咨询过我校的某某课程对吗？学员：是的。我已经报名了。咨询顾问：好的。请问您具体报名的是哪个班级呢？（需要记录班号、班名、实际交费金额等信息）。您大概时候准备考试呢？学员：学完就考。咨询顾问：提醒您一定要提前1个半月左右报名雅思考试，这样报名比较有把握，建议您选择我校的专业雅思代报，我们有专业的代报人员可以替您代报雅思考试，使您顺利能顺利参加考试。学员：是吗？那你建议我什么时候考试呢？咨询顾问：我们一般建议学习结束后15-30天左右参加雅思考试，这样效果比较好，在真正考试之前我们大部分学生还会参加1-2次我校专业的全程模拟雅思，我也建议您可以参加一次。因为模拟考试以后现场就会出成绩，您根据您的成绩就可以根据薄弱项更有针对性的复习了，这样对您在雅思考试中考到好成绩有很大的帮助。对模考感兴趣：学员：好啊，你可以告诉我时间吗？咨询顾问：我们的模拟考试一般都是在周五进行，您需要提前预定的，根据您的结课时间我建议参加*月*日的模考，您看时间合适吗？学员：可以啊，你帮我预定吧。咨询顾问：好的。（和学生再次确定信息，并且沟通好交费时间）咨询顾问:如果您模考后觉得某个单项还需要加强，我们还是有一对一的VIP服务，这种课程在短期内提高效果特别明显，如果需要，您一定尽早联系我们，们帮您预定相关的课程，或者我们现在可以帮您转接到一对一中心，您可以先大概了解一下。（根据学生要求进行转接）学员：好的。谢谢。咨询顾问：不用谢，相信我们的课程一定能帮助您取得好成绩！（正常结束后挂机）对模考不感兴趣：学员：知道了，我想直接考试，咨询顾问：可以的，您这么有信心我相信您一定可以考到满意的成绩。如果您复习的时候有某个单向课程有疑问，我们还是有一对一的VIP服务，这种课程在短期内提高效果特别明显，如果需要，您一定尽早联我们。系我们，们帮您预定相关的课程。（根据沟通情况，还要适时推荐作文批改卡、面批卡、口语课程，增强二次销售）学员：知道了，谢谢。咨询顾问:不用谢，那有什么问题您再打电话咨询好吗？打扰