25个关于专家问题的实战话术与应用解析非常实用！(1)

25个关于专家问题的实战话术与应用解析非常实用！1、你们的专家是韩国人吗？我们医院分为韩国专家组和中国专家组，韩国专家均为正统韩国专业派整形外科医生，中国专家组也都是留韩整形外科医生。我们对专家的要求非常的高，即便是正统科班出身的韩国医生，也必须要求临床工作十年以上。（解析：顾客询问的目的是想试探医院的和医生的实力，通常为常规性询问，尤其对于打着纯韩整形的医院，顾客会特意询问到这个问题！）2、你们专家的成功案例有吗？有的，我们的专家都要求有十年以上临床工作经验，方便的话，你可以加我微信，我把专家做过的案例给你发过去，看一下！（解析：案例是打消顾客疑虑，获取顾客信任的重要因素，很多顾客看过案例之后，对专家的信任会增加很多！所以要准备好每位专家的案例照片，同时每个案例的背后要准备一个故事，随时讲给顾客听！）3、中国专家和韩国专家做的效果有什么差异？相对来说韩国专家在精细度方面把握的更好，术后的形态更具艺术化，出血少、组织损伤小，当然中国国内很多专家在技术上也不逊于韩国专家的，医学无国界，关键要看让谁来给你做，很多中国医生的技术往往也在韩国医生之上，所以选对医生非常重要！而不是韩国和中国医生谁绝对的厉害！（解析：要突出韩国专家的特长，但不要埋汰中国专家技术不行，以免顾客影响后面顾客对中国专家的信任度！）4、我能直接和专家谈谈吗？为什么我见不到专家？可以见专家，但因为专家要做手术，比较忙，没有太多的时间，所以我先帮你做下前期的基础问题咨询，待会儿再给您安排让专家为您做形象设计，别着急，您有什么问题，可以提出来，待会跟专家面谈的时候也有所准备！（解析：顾客的信任感往往容易建立在专家的身上，如果有机会，还是要尽快让顾客能见专家，当然这也要求专家有比较好的沟通能力，咨询师要跟医生做好配合！）5、你们做这个项目最好的专家是谁啊？罗院长和李主任是这方面的专家，他们做的效果很多顾客都非常的满意，只是他们手术比较多，要做的话需要提前预约。（解析：顾客希望最优秀的专家为自己服务，可以借势把专家推荐上去，同时要突出专家的稀缺性，避免后面顾客杀价！）6、是不是中国专家做的效果不好？并非中国专家做的就不好，而是要看由哪位专家来做，中国也有很多优秀的整形医生，韩国也有很多不入流的医生，所以要选择优秀的医生，而不是选择中国或韩国的医生。（解析：纠正顾客的错误认识，教育