金牌销售员——销售话术http://www.hc360.com第一讲:开场白第二讲:销售话术运用原理第三讲:主顾开拓话术第四讲:销售异议处理话术第五讲:销售成交话术第六讲:故事销售话术第七讲:情景销售话术第八讲:销售大师话术最新金牌销售员——沟通的艺术http://www.hc360.com销售话术-开场白开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。http://www.hc360.com12种创造性的开场白1.金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。2.真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。3.利用好奇心那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。http://www.hc360.com4.提及有影响的第三人告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。5.举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。6.提出问题推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。http://www.hc360.com7.表演展示推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。8.利用产品推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。9.向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起顾客的注意。http://www.hc360.com10.向顾客求教推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意.11.强调与众不同推销员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客