了解产品产品核心元素产品定价宣传分销公众形象及客户关系产品服务包装技术成本批发零售竞争税赋趋势---广告公关促销直复营销口碑营销个人营销分销渠道零售管理---公司认知度及喜好度客户满意度了解市场市场核心元素客户的需求和期望客户的购买成本同客户的沟通客户的便利最好的产品是客户需要的产品,我们通过市场营销发现和了解客户的购买趋势和期望及购买习惯,然后努力去满足和超过客户的期望产品本身的价格购买过程的时间成本产品失效的代价售后服务的难易市场宣传的手段宣传内容关注客户的需求和期望沟通的目的和结果是解决客户的问题沟通是双向的分销渠道购买程序渠道效力增值服务产品上市工作主体内容让消费者乐意购买(推广)有效送到(销售)?产品的企划通路的工作销售管理广告、促销产品的推广过程从操作过程中理解推广:销售:适合什么人群如何对人群告知让人群产生好感达成感性消费找准人群位置利用什么渠道如何引起注意适时推销自己推广的操作过程从操作过程中理解适合什么人群如何对人群告知让人群产生好感达成感性消费市场的定位方式市场的定位要准(两者有无区别)消费者是谁?购买者是谁?推广给谁了解我们的产品产品的品牌产品的价格产品的概念产品的包装产品的服务产品是消费者想不想买的主要条件寻找产品利益产品利益与消费者需求对接(实体定位)注:营销人员无法创造需要营销三要素需要需求欲望产品形式上占优产品类别上最佳产品利益上最适合产品价格最合适产品阶段中的定位策略从产品概念到品牌形象产品概念的时间性:导入期成长期衰退期成熟期推广表现的要点一定要符合产品阶段各个阶段的推广目标不一样,要点也不同导入期上升期成长期成熟期确定推广策略要注意的推广的目标是有时代性的推广的过程