校园体系完整职责框架(适用于学校、教育机构)编号:YXWD-2019-4-18教育管理机构目录校区学管主任1分公司学管部负责人3学习管理师4教学主任5教研组长6分公司教学教研负责人7分公司教研员岗位职责8教师8陪读教师9教务排课专员10教学督导(校区教师人数在80人以上可设教学督导一名)岗位职责11分公司客服专员12分公司审核12岗位职责描述——课时录入专员13课时审核专员13咨询主任14咨询师、助理咨询师15咨询前台15心理咨询师16质控(后期)运营负责人17校区学管主任1、直属上级:业务:分公司学管部经理行政:校区总监隔级经理:分公司质控副总经理平级合作:咨询主任、教学主任直属下级:校区学管师、陪读教师2、岗位职责描述:全面负责本校区学管部门的管理工作。(1)、负责完成当月由分公司下发的课时任务、续费任务、停课学员激活任务及退费控制等指标,并做到日跟进。(2)、负责完成并按时上报分公司和校区的各类数据报表。(3)、负责了解家长意见,了解客户满意度,协调家校关系。(4)、负责培训、指导校区学管师的工作。(5)、负责学习管理部(学管师队伍、陪读教师队伍)工作的全面管理与团队建设。(6)、负责控制退单、进行挽单的工作。(7)、负责校区新接学生的合理分配,并监控第一次课前交流会的召开。(8)、负责协助学管师完成具体学生的续单工作。(9)、负责校区学管师工作能力的考核与评定。(10)、负责校区学管师的日常行政管理。(11)、负责与校区其它部门之间的协调与沟通工作。(12)、对校区的重点学生(大单学生、全日制学生、毕业班学生、3个月以上成绩未进步学生、成绩退步学生)进行监控,并实施解决措施。(13)、完成领导交予的其他临时性工作。分公司学管部负责人(一)、直属上级:后期运营负责人平级合作:分公司教学教研负责人、分公司心理咨询部负责人、直属下级:各校区学管主任、客服专员、分公司审核部(二)、岗位职责1、负责分公司整体学管工作,协调审核、客服工作,对校区学管工作起到服务和指导作用。2、建立日/周/月学管通道报表,及时汇集数据后报相关领导。3、对月任务目标进行分解并下发校区