【读悟】企业应用程序实用表格(1)

销售（业务）能力速成法则Contents1、什么是销售能力？2、如何提升销售能力？2.1如何管理客户？2.2如何分析、判断客户？2.3如何促成销售成交？3、如何成功应聘销售类工作岗位?1、什么是销售（业务）能力能说会道等于销售能力强么？长相气质佳等于销售能力强么？家庭背景好等于销售能力强么？1、什么是销售（业务）能力销售（业务）能力是：对产品及行业的熟悉销售技巧及综合素质能够保持持续的销售热情及客户意识优秀的团队合作意识销售业绩等等提升销售能力的目的销售能力的提高所带来的是：稳定的业绩增长飞速的收入增长生活方式及生活质量的提高等等……核心胜任能力销售通用胜任能力销售专业胜任能力实现销售目标销售过程市场信息分析能力产品知识技术能力（包括相关产品）客户管理支持能力营销规划实施能力认同公司企业文化实现个人职业规划目标满足公司员工基本要求销售能力结构示意图销售（业务）能力的四个阶段第一阶段：无意识并无能力；第二阶段：自觉却无能力；第三阶段：自觉且有能力；第四阶段：无意识的有能力。如何提升销售业务能力最重要的工作：学会客户分析及判断针对不同客户有不同的应对策略学会排除客户抗拒点做好时间管理做好客户管理Contents1、什么是销售能力？2、如何提升销售能力？2.1如何管理客户？2.2如何分析、判断客户？2.3如何促成销售成交？3、如何成功应聘销售类工作岗位?客户的二八分类法则80%的销售额是源自20%的顾客；80%的电话是来自20%的朋友；80%的总产量来自20%的产品；80%的财富集中在20%的人手中；……客户管理办法?客户资料建立办法1、第一次交易完成后，依“客户资料卡”所列项目，调查后填写2、老客户于新状况发生时，须立即增补修订根据2-8法则；20%的重点客户资料必须详尽客户资料卡客户基本信息：姓名；电话；邮箱（qq）；地址等客户特点记录（重点信息）：背景、家庭情况、社交圈（朋友圈）、兴