目录1、商业人格2、结果与人格3、客户价值4、执行人才三大标准第一讲、商业人格---------执行基因什么是执行、执行力、团队执行力?执行,把商业目标变商业结果的行动!执行力,把商业目标变商业结果的行动能力!团队执行力,实现公司战略目标的组织能力!*商业人格障碍之一:人治文化商业人格障碍之二:含糊文化商业人格障碍之三:面子文化中国传统文化是人治文化,奉行“用人不疑,疑人不用”;商业社会是价值交换文化,坚持“规则第一,对事不对人”。中国传统文化是含糊文化,倡导“大道无术”;现代企业管理讲究“大道有术”--量化管理。中国传统文化是面子文化,推崇“情理服人”,情前,理后;现代企业是一种利益文化,讲究“事实服人”,理前,情后。*成年人逻辑:我不是小孩子了,我要履行自己的责任!社会人心态:用社会标准看待公平,而不用“内部标准”攀比!经济人品格:追求自己经济利益,而不损害他人利益!职业人精神:奉行价值交换,提供商业结果!怎样树立商业人格----把握四个要素*1、从依附型向独立型转变:坚守原则去执行!2、从服从型向主动型转变:积极主动去执行!3、从避责型向守责型转变:承担责任去执行!4、从封闭型向开放型转变:开放心态去执行!5、从个体型向团队型转变:协同一致去执行!如何获得商业人格----实现五个转变*第二讲:结果与任务………执行就是要结果一、员工的困惑员工的困惑企业的苦恼为什么任务都完成了,领导还是不满意?为什么每天下班的时候,总感觉一无所获?为什么辛辛苦苦大半年,业绩评估却是一般般?为什么都是同龄人,工资差异那么大?做事无结果,借口一大堆总是在思考,就是没行动员工有苦劳、有疲劳,就是没功劳。*结果是什么?(三有)有时间;有价值;可考核.结果是可以交换的价值什么是任务,什么