【参考】女性养生知识大全

现代美容院的经营与管理一、美容行业的发展趋势1976年是广州诞生第一家美容院(做面膜)二、1987年，基础护理。三、1998年，有仪器（超声波）的到来，改变了美容师。四、2009年，最乱年代。危机就是商机，乱世中出英雄。发展趋势：抗衰老养生五优：1诚信、2专业、3规模、品牌、5服务。养生：2009年30%，2010年63%生活美容，健康美容，医疗美容。80%的市场：抗衰老，养生二、美容行业的区分：医院线→→→专业线→→→日化线什么是专业线？1、品牌连锁2、单店操作（无根草）什么是品牌连锁加盟？品-------品牌效应利-------利益的合理化道-------方法行-------服务客户定位（ABC）产品定位项目定位一、专业的项目个优化------不同时间有不同的需求，针对性，持久性。项目细分化------ABC二、专业的技术医院-----专业------日化线三、专业的效果结果(效果)------品质，诚信心里的安慰-------理念的引导四、专业的环境营造专业的环境------以给人以一种暗示开心进门开心消费开心离开五、专业的服务便利------越便利越有利。欠债等于欠利------销售是建立在服务的情感基础上的。要体现出专业与服务的价值。回访------周、月、节日、生日等。六、专业的指导自信（我是专家）指导客人如何做------有钱，悠闲，有闲钱的人不同处理法。掌握天赐良机什么是魅力：自信自强自勉内在-----》外在国外