【会员参考】（F1219）情商决定业绩

EQ情商情商决定了你的业绩目录CONTENTS1情商销售攻略2销售与神经科学的关系3如何开发更多客户资源4如何提升客户好感度5提高成交能力的情商6提高询问客户技巧的情商7怎样顺利搞定对方能拍板的人8提升你议价能力的情商9情商销售文化的关键特征10销售领袖能力与情商的关系01情商销售攻略所谓情商（EQ）就是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。低情商的表现是什么样子呢？善唱独角戏跟客户之间没有联结，自演自说，不管客户的反馈容易激动客户刚表示会考虑这个问题，他就以为已经拿到这笔订单容易让步客户刚一张口质疑，马上就给对方打折喜欢做无用功就是连谁是决策人都不清楚，就做了大量准备工作容易放弃一遇到强悍的客户提出质疑，就觉得没戏了，干脆放弃走人02销售与神经科学的关系当客户有“敌意”，你是抵抗还是逃避？“以退为进”的销售艺术穿上客户要买的鞋子走上一里路提升自身影响力的有效步骤你的客户毫不掩饰自己的不耐烦，这种敌意的举动可能会引起你的杏仁核做出抵抗或是逃避的反应。管控自己的情绪1.做出改变、成长与提升的决定。2.认清情感的触发点，改变你做出的反应。3.训练、训练、再训练。感同身受首先你需要了解大脑的“杏仁核”，在之前的《你的生存本能正在杀死你》一书中也提到过，杏仁核是大脑里“最古老”的部分，能及时帮助我们发现威胁，进而本能地产生一种抵抗、逃避的反馈。延迟满足开发客户：在有鱼的地方钓鱼用“图画般的语言”与客户沟通提高你开发客户的能力通常延迟满足是为了获得更大的目标，而放弃眼前的诱惑。销售员需要知道哪一类客户才是你的潜在客户？第一，重视聘请专业人士提供建议的重要性，并不是凡事都自己来解决；第二，他们将教育与培训视为一种投资，而不是一种无用的花费。每一位销售都知道客户资源对业绩的重要性。现在我们就用心理学的理论帮你达成开发更多有效的目标客户。03如何开发更多客户资源下定决心向自己提出棘手的问题。为成功做规划。管控自身情绪。找一个问责的伙伴或是