【会员专享】有效沟通技巧

有效沟通职场沟通秘笈系列之—人际关系建立的重要性—戴尔?卡内基一个人的成功只有15%是靠专业知识，而85%则要靠人际关系和为人处世的技巧。培训师提示语：20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国著名人际关系学大师戴尔?卡耐基曾说过，一个人的成功只有15%是靠专业知识，而85%则要靠人际关系和为人处世的技巧。而要建立良好的人际关系和为人处世技巧，沟通作为一种媒介显得非常重要。JMT成长加速班参训宣誓道路千万条此时不学习我守时我提问我思考我运用学习第一条用时干着急我参与我记录我复习我进步认知沟通及常见的沟通挑战和障碍了解不同对象在沟通中的风格特征明确沟通在管理职能中的作用掌握在职场中的不同场景下的应用灵活应用有效沟通技巧，获得更多更佳合作，达成共赢课程目标课程目录沟通概述及常见障碍沟通的人际风格分析有效沟通技巧及应用沟通理念及注意事项123401沟通概述及常见障碍打开脑洞一个半张正面人的脸，还是一个侧面人的脸？你看见什么？还是看见一个腆着大肚皮睡觉打呼噜的人？打开脑洞你看见一个橙子吗？说明什么？看到什么取决于注意什么听到什么取决于想听什么思考：您在工作中是否经常有过这样的情形？沟通是人与人之间传递信息、传递思想、传递情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。沟通甲方沟通乙方编码（发送）编码（反馈）解码（接收）解码（接收）沟通渠道沟通原理什么是沟通？表象潜在流程印象关系态度、意图感情、假设知识技能行为（外显、易判断、可通过表面了解）（内隐、不易判断、需建立信任才能发掘）动机特质自我认知（价值观、态度、信念）沟通的冰山理论沟通的作用说明事务、