如何制订公司经营战略如果你都不知道去那里,那么你领导什么?——乔治·纽曼没有战略的组织就好像没有舵的船,只会在原地打转。——乔伊尔·罗斯目标不是命运,是方向;不是命令,是责任;不能决定未来,是动员企业的资源和能量以取得未来成功的手段。——彼得·德鲁克每一种经营都是根据某种战略来进行的。战略是公司前进的方向,是公司经营的蓝图,公司依此建立其对客户的忠诚度,赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。战略的目的在于建立公司在市场中的地位,成功地同竞争对手进行竞争,满足客户的需求,获得卓越的公司业绩。所有的营销决策都是战略性的。每个公司都必须根据自己在行业中的市场地位以及它的市场目标、市场机会和可利用资源确定一个最有意义的营销战略。营销战略和营销计划是整个公司总体战略制定和规划的核心所在。正如通用电气公司的战略计划经理所说:“营销经理在战略制定的过程中至关重要,他在确定企业任务中负有领导的责任:分析环境、竞争和企业形势;制定目标、方向和策略;拟定产品、市场、分销渠道和质量计划,从而执行企业战略。他还要进一步参与同战略密切相关的方案制定和计划实施活动。”本课程重点讨论以下一些问题:战略营销的过程是怎样的?如何制定企业的使命?如何客观有效地进行SWOT分析?如何制定公司的目标和相应的战略?战略必须转化成具体可执行的计划,如何将营销战略转化为营销计划?营销活动的组织、营销计划的执行、控制和评估是怎样进行的?战略营销过程市场战略营销可分为三个阶段:营销战略策划、营销计划制定和营销管理,见图1-1。营销战略策划营销计划制定营销管理图1-1:战略营销过程营销战略策划即是营销战略制定的过程,包括:公司经营定位,业务使命陈述;公司外部环境分析,发现营销机会和所面对的威胁及挑战;内部环境分析,通过对公司的资源、竞争能力、企业文化和决策者的风格等客观地评估,找出相对竞争对手的优势和劣势;目标制定:基于公