职业化团队之积极心态01如何培养积极心态第一讲02培养自制能力第二讲03化解人际冲突第三讲04培养职业热情与职业习惯第四讲05满足客户需求的技巧第五讲积极心态课程大纲如何培养积极心态认识自我了解自我掌控自我ABC认识自我我们为什么会过今天这样的生活为什么我们的心情会时好时坏成功与幸福是可以学来的结果的公式人生的结果从何而来改变自我应该从何下手1、我们为什么会过今天这样的生活语言对我们的影响正反问题对我们引发的思考人大脑的四大功能肢体语言2、为什么我们的心情会时好时坏领导的新任务下个月每人加任务20%这怎么可能呢?如何做才可能?大脑的四大功能删除扭曲联想记忆成功的捷径成功吸引成功,民工吸引民工3、成功与幸福是可以学来的了解自我我要什么样的工作与生活?我要用什么样的态度去工作与生活设定合理的人生追求快乐的去得到比得到才快乐要好得多工作职业事业1、我要什么样的工作与生活?注意正面的事注意你想要的而非你所恐惧的注意自己的缺点注意别人的优点注意自己所拥有的,要知足不要满足要尊严不要面子2、我要用什么样的态度去工作与生活销售员公司行业个人培养自制能力改变可以改变的接受无法改变的绝不报怨心态调整与情绪管理的工具1、改变可以改变的接受无法改变的1、人生的两种事与我们的应对选择2、改变不了公司制度,就改变自己习惯3、改变不了领导的风格,就改变我们的态度4、改变不了别人就改变自己改变自我案例分析:取代主管(X)辞职(X)注定被领导痛苦被领导快乐被领导如何才能做到能力提升计划2、绝不报怨1、报怨是人类思想中最大的病毒2、报怨的作用是什么3、成功者先接受现状再改变现状4、成功的人很少报怨,报怨的人很少成功报怨的作用为自己的失败开脱让自己的心情变得更坏让自己得到更多的痛苦让自己失去信心与行动力结交更多的失败者成为一个没有用的人3、心