【1127】高效沟通

企业文化系列-沟通高效沟通技巧——没有什么问题是沟通无法解决的CONTENT目录一沟通的基础二倾听的艺术三沟通的策略四纵向沟通五横向沟通六化冲突为双赢七有效的会议沟通的基础Thebasisofcommunication一相爱容易、相处难！相处容易、理解难！理解容易、沟通难！沟通容易、开口难！1、沟通的重要性化愚昧为智慧01化腐朽为神奇02化平庸为高贵03化干戈为玉帛04管理就是沟通：“两个70％”企业管理者70％的时间用在沟通上；企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的；能够同下属有效沟通对企业领导人的工作成效很有推动作用，为此，我每天都在努力深入员工的内心，让他们感觉到我的存在。我是职业董事长，我领导万科的秘决，就是不断地交谈、沟通－与投资人、股东、经理层和员工2、影响组织沟通的因素部门文化之冲突沟通者的状态组织利益之冲突组织角色与功能他记住的10％沟通漏斗原理我知道的100％我想说的90％我所说的70％他想听的60％他听到的50％他理解的40％他