【1117】保洁流程操作标准化

保洁操作流程标准化物业管理有限公司年月编号：目录序言2保洁工作职责2保洁员仪容仪表及行为规范6保洁员质量检查操作流程8室外公共区域清洁操作流程13垃圾收集与处理操作流程23卫生消杀管理操作流程26清洁剂使用操作流程31广场砖地面清洁操作流程35沥青地面清洁操作流程37水泥地面清洁操作流程38地砖地面清洁操作流程40花岗岩地面清洁操作流程41文化石墙面清洁操作流程42玻璃清洁操作流程44镜面清洁操作流程45灯具清洁操作流程46木器清洁操作流程48特殊环境清洁操作流程49卫生间保洁操作流程53湖泊、河流等水景保洁操作流程55阴沟、窨井清洗操作流程56金属器具上光操作流程57不锈钢清洁操作流程58游泳池及更衣室清洁操作流程60儿童乐园清洁操作规程62清洁保养常用的清洁剂63保洁服务流程69家政服务流程72序言为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。保洁工作职责作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。1．保洁工作目标与工作职责1.1负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。1.2根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。1.3负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目，满足业主需求。1.4刻苦钻研业务知识，提高服务技能。1.5完成领导交办的其他工作。2.保洁岗位工作范围与职责2.1保洁班长工作范围与职责2.1.1保洁班长工作范围2.1.1.1负责保洁日常管理工作，保证小区内各区