【0628】客户抱怨处理办法

连锁超市采购部作业流程一般业务管理总流程(采购部与供应商洽谈新商品引进)(《旧供应商新商品引进流程》)(是否新供应商)否是(《新供应商商品引进流程》)(《订货管理作业流程》)(《收货工作流程》)《仓库管理作业流程》(商场进行商品销售、管理，商品价格牌管理流程（1、价格牌管理2、POP管理3、变价作业流程）)(《退货管理流程》采购部处理解决)(采购部分析经营是否有问题)(新商品试销是否已经到期)(《新商品转正流程》)(《供应商分析淘汰流程》程)(《结算流程》)(采购部与营运部共同分析是否有滞销或质量问题)是是否否否是是(是否新供应商)需不需新供应商新商品引进流程(采购员洽谈新供应商及新商品)(将供应商详细资料列表，上报经理审批。并注明更换供应商原因：如供货价较低、是生产厂家等（1、洽谈记录2、新供应商报价3、旧供应商合同4、旧供应商商品资料明细表（采购在电脑系统中列印））)(商品是否