TEAM团队建设培训TEAMSPIRITTeamBuildingAndAnagementTrainingCONTENTS什么是团队?Whatisateam?提升团队执行力Improveteamexecution团队冲突team?conflict建立高效的团队Buildeffectiveteams团队的基本特性Basiccharacteristicsofateam15432PARTONE什么是团队?01团队的定义团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。TEAMWhatisateam?团队的类型:2)自我管理型团队例:企业转型管理中心3)正常工作团队例:客户服务团队4)项目团队/特别工作组例:政府机关的调查组或检查团5)虚拟团队例:共青团/共产党6)质量团队例:客户服务团队一个团队可能属于多个类型,可能是虚拟的,又可能是包含在一个大的团队中。126543标题1)管理型团队例:行政部、施工队团队与群体的区别群体是由两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体,为了实现某个特定目标而结合在一起,成员通过相互作用,来共享信息,作出决策,每个成员承担自己的责任。因此区别在于:个体相互作用和依赖成员互相团结、支持特定的目标明确的和长久的目标