【0329】物业服务方案

物业服务方案第一部分管理目标及整体设想针对小区的实际情况，我们确立其物业管理的目标定位和整体设想。我们对的管理目标：1、运用持续发展的战略，确保“”物业的保值与升值。2、人性化的管理方针铺架与住户沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高“”管理服务的信誉。3、结合“”的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，全心全意为住户服务。4、采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。一种模式在“”的管理工作中，将根据物业的实际特点采用有效的模式，创造“管理由你评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好的满足住户的需求。管理体制是：企业化、专业化、一体化管理思想是：安全服务第一、人性规范管理、提前服务住户、打造管理精品追求目标是：社会效益、环境效益、经济效益两项目标1.在“”小区开盘之日起一年内，打造一支“专业、规范、高效、机动”的物业管理队伍。2.在“”首批业主入住之日起一年内，达到“松原市优秀物业管理住宅小区”、三年内达到“吉林省物业管理优秀小区”的管理标准，第四年要达到“吉林省示范小区”物业管理的标准，第五年达到“全国物业管理优秀小区”的管理标准。打造并树立起独树一帜的品牌物业形象三个重点1.完善服务、诚信待人物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务定位和理念，奉行“以人为本，住户至上”的原则和务实周到的工作理念，为住户提供全方位、高品质的服务，并将日常服务工作紧密融合与管理服务之中，与住户建立良好的服务关系。同时以周、月、季、结合不定期走访沟通的方式及时了解住户的意见与需求，在不断完善的过程中真正让住户享受到安心、舒心和称心的居住环境。2.环境管理责任到人小区的环境管理极为重要，如何为住户创造一个良好舒适的居住环境，是我们物业管理工作的重点。因此，为使小区的景观环境、卫生状况达到最佳状态，为松原地区增加一道清洁、卫生、亮丽的风景，我们必须做到景观养护、保洁卫生责任到人，督导检查、培训落实到位，充分发挥每个人的才能，做好每天的工作，积极宣传绿化、环保知识。3.安全、消防真抓实干为确保“”住户的生命、财产的安全，我们主张以切合实际