【0225】仪容仪态礼仪培训

仪容仪态礼仪培训学习目的1塑造良好形象，提升自身素质；2统一规范我们的服务标准；3与顾客、同事建立良好合作关系；4有助于维护企业形象。前言在竞争越来越激烈的今天，在产品日益供过于求的市场里，在商品本身的差异越来越小的情况下我们唯有提供各种各样的服务，增加产品的附加值来满足顾客的需求，来挽留顾客。仪容、仪态礼仪1/仪容2/表情3/站姿4/走姿5/微笑6/手势7/坐姿8/蹲姿仪容仪态——仪容1.发型要求前不过眉侧不过耳后不过领梳理整齐发型不留怪异发型不烫染个性发仪容仪态——仪容1.发型要求仪容仪态——仪容2.面部要求脸：干净整洁、无油光。女员工应化淡妆，不得浓妆艳抹。男员工要不留胡须，勤修面。仪容仪态——仪容2.面部要求眉毛：清洁、美观仪容仪态——仪容2.面部要求眼睛：女员工忌讳涂抹颜色过深的眼影，粘贴夸张假睫毛。近视的员工尽量佩戴隐形眼镜，若必须佩戴近视眼镜的则眼镜款式要简单、大方。仪容仪态——仪容2.面部要求鼻子：鼻孔干净，男士应修剪鼻毛。仪容仪态——仪容2.面部要求口部：牙齿、口腔，不要吃带有异味的食品。女员工至少涂口红或唇彩，但是不得选择夸张的颜色。仪容仪态——仪容2.面部要求耳朵：干净。男员工不允许带任何耳钉、耳环装饰物。女员工允许佩戴耳钉，但是只允许佩5mm内的耳钉。仪容仪态——仪容3.肢体要求手部：勤洗手、勤剪指甲、不图有夸张颜色的指甲油。仪容仪态——仪容3.肢体要求吃饭前；上岗之前；打扫过卫生之后；上完洗手间后。洗手：仪容仪态——仪容3.肢体要求个人卫生：勤洗澡，保持良好的个人卫生，不得擦浓烈味道的香水。男员工吸烟时不要把香烟味道带到工作区。仪容仪态——仪容仪容仪态——微笑你的第一张名片就是——微笑微笑是世界上唯一通用的语言微笑是自信的象征微笑是礼貌的表示微笑是友好的反映微笑是交际的手段