[参考]电话开场白

电话销售开场白?Q本PPT所有内容均为瞿雪林个人所有，未经协议授权，不得向任何第三方提供。?Q讨论1.自己平时是跟客户怎么开场白的？2.客户为什么经常拒绝我？3.为什么我有一段时间打电话没有激情？?Q电话销售如何开场白一、什么是开场白和开场白的重要性二、开场白主要包含的内容三、开场白的3种常见错误案例四、能吸引客户的11种开场白?Q一、什么是开场白和开场白重要性开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价你，这决定了客户愿不愿意给你机会继续谈下去。要在短时间内吸引客户，就是对开场白的要求。?Q一、什么是开场白和开场白重要性开场白的重要性:开场白决定成败开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。?Q一、什么是开场白和开场白重要性引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1.我是谁/我代表那家公司？2.我打电话给客户的目的是什么？3.我公司的服务对客户有什么好处？转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）?Q三、开场白的3种常见错误案例1.首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是华岳网络的李德志，华岳公司已经成立8年多了，和百度合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”错误点：1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。?Q三、开场白的3种常见错误案例2.销售员：“您好，王总，我是华岳公司的李德志，我们是提供专业的网站建设和推广服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时