[参考]气体有限公司质量手册

XXX气体有限公司文件目录序号内容页码1质量方针、质量目标12颁布令13质量手册的管理2－44企业组织结构图55人员任职任命名单66质量管理职责与权限7－127质量管理要求13－208程序文件清单219生产工艺流程图22企业质量方针追求气体高品质，保持客户最满意企业质量目标气体出站合格率100﹪；在用设备完好率≥99﹪；顾客满意度≥93﹪部门质量目标1、行政人事部：在用文件差错率≤1﹪培训课时人均≥5小时2、运行班（车间）:氧气纯度≥99.6﹪、氮气纯度≥99.9﹪、氩气纯度≥99.99﹪在用设备完好率100﹪；气体出站合格率100﹪；在用计量器具检定及时率≥99﹪；安全、文明生产零事故。3、销售部：销售及时率100﹪；顾客满意度≥95﹪。颁布令为使企业充装产品不断满足顾客要求和法律法规要求，不断提高企业的质量管理水平，企业依据“生产许可证实施细则”、《安全生产法》GB/T3863-1995《工业用氧》GB/T3864-1996《工业用氮》GB/T4842-1995《氩气》产品标准要求，建立质量管理体系，使产品质量和质量管理工作不断提高、持续改进。为此企业组织有关人员编写了《质量手册》，经过最高管理者审阅。现予批准并发布，并定于2008年6月3日起实施。本《质量手册》作为企业质量活动必须遵循的纲领性文件，要求全体员工认真学习、贯彻，严格遵照执行。为确保质量管理体系和许可证细则要求建立、实施、保持和改进，确定任命总经理：匡立军为企业质量管理负责人。并赋予以下的职责和权限：1确保企业的质量管理体系和许可证细则要求所需的过程得到建立、实施和保持；2报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求，以便于采取措施，持续改进。3采用各种形式的活动，确保在全企业内提高满足顾客要求的意识；4负责产品质量的全过程（进货、过程、成品）管理和控制5负责计量器具、基础设施的管理和控制；6负责企业的文件、记录管理和控制；7就质量管理体系的有关事宜负责与外部联络。为确保质量管理体系和气体许