[1112]高端客户经营

高端客户经营要点一、高端客户的形与魂二、经营高端客户前的准备三、如何打动高端客户目录/CONTENTS万一网保险资料下载门户网站高端客户的定义我们对高端客户的定义：年龄在25-50周岁，家庭年收入100万元以上，年缴保费在10万元以上。高端客户的主要群体私营企业主个体户（老板娘）高层管理者专业人士（医生、律师、会计师、建筑工程师等）普通客户工作程式化，受约束多生活相对有规律按部就班，责任有限讲究生活享受家庭相对稳定对保险的要求侧重于保障高端客户VS普通客户高端客户有钱很忙行为自主，处事果断生活无规律，受干扰多压力很大，事必躬亲成本意识强，会投资，讲收益家庭婚变高于常人对保险的需求是保障与投资兼备他们没有什么人可以谈话,一个人常常指挥别人怎么做,不能得到人与人之间真正的沟通他的娱乐其实很简单万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网保险资料下载门户网站高端客户的“形”财富金钱、住房、股票、市值、藏品……身份董事长、企业家、金融高管、高科技创业、律师、文化界名人、城郊富裕户、私营企业家、著名医生、收藏家、投资人、政府官员……1.成长经历3.性格特征2.教育背景4.思维模式+++++5.判断标准+6.行为习惯+7.生存危机AND8.情感世界8个点高端客户的“魂”一、成长经历财富的密码是：每一个富人背后都有一部血泪史二、教育背景在知识结构上，任何一位高端客户都有其不熟悉的领域策略：找到客户弱势项目，建立面对中高端客户的行销心理优势策略：以请教、学习的姿态低调切入，引起客户共鸣形成认同三、性格特征执着、自信、敬业策略:优秀业务员的执着与敬业精神会让客户发自内心的欣赏，因为让他或她看到了自己的“影子”四、思维模式成功者都具有正面积极的正确思维模式策略：只要你自身的思维模式是正确的，就一定会得到中高端客户的认同。五、判断标准高端人士对人（公司）和事有独特的判断标准策