宝典级销售必杀技2021●销售异议●销售常识●销售礼仪●售货技巧●Advertisingmaybedescribedasthescienceofarrestinghumanin-telligencelongenoughtogetmoneyfromit.(LeacockStephen,Canadianeconomist)CONTENTS录目销售的基本知识11销售的异议2销售的观念3客户接触4售货技巧501销售的基本知识感悟销售原来如此简单发现客户最重要的需求然后满足他,发现客户最重要的需求然后满足他,发现客户最重要的需求然后满足他发现客户最重要的需求然后满足他销售六个步骤建立和谐引起兴趣提供解答反馈意见完成交易引发动机推销“霸(八)气被刁难时紧记忍气做人做事要有志气待人处事保持和气受挫千万不要怨气在起跌中磨练脾气逆境中要提升勇气坚持必定扬眉吐气入行是你一种福气02销售的异议处理异议的技巧什么是异议异议是顾客在购买过程中对不明白的,不认同的,怀疑的和反对的意见。异议的三大功能表明顾客对你和你的产品有兴趣了解顾客的需求并调整策略和方法透过异议来了解顾客接受的程度处理异议的技巧比如:当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借口作掩护。“这房的实用率太低了,配套的设备又很一般,景观又差,噪音又大……如果我买5间,折扣是。。。。试探折扣底线。拖延策略,本人---妻子---岳母---最后通碟。销售人员在浪费时间的情况下总想有所回报。在购买过程中,顾客为了达到自身的目的,也会施展自己的策略,所谓假异议是指顾客所陈述的意见同内心的动机不一致。常见的客户拒绝的七大借口0105我要考虑一下……此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格。02我的钱在股票(或其他投