[0717]PDCA循环工作方法培训

PDCA循环工作方法培训目录CONTENTS什么是PDCA1PDCA步骤2PDCA特点3改进实例4什么是PDCA?什么PDCA循环？PDCA循环的特点Part11part什么PDCA循环？PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、行动。这一工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。什么PDCA循环？PDCAPDCA循环（Plan）——计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；P（Action）行动对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。A（Do）——执行执行就是具体运作，实现计划中的内容；包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（Check）——检查就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；C以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的基本方法。PDCA循环的特点PDCA持续改进SDCA标准化PDCA是持续改进的过程，在每一个PDCA循环结束后，用标准化将成果固定下来。PDCA步骤PDCA循环的八个步骤Part12partPDCA循环运用与流程图一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）处理计划检查执行PDCA循环的4个阶段总结经验找问题检查执行找原因找要因订计划提出新问题PDCA循环的8个步骤(图1)(图2)销售额第一季度第二季度第三季度第四季度1111销售额第一季度第