[0412]基层团队建设

基层团队建设赋予团队以灵魂明确的目标精细的分工与紧密的协作有效的沟通坚定而果断的执行持续不断的创新团队建设的基本内容：有效的沟通引言：在我们的现实工作与生活中，父母们常常无法接受青年人的新潮观念，儿女们也总是抱怨父母太固执、太保守；指挥官常责怪士兵不听指挥，而士兵则怪罪指挥官不通人情；下级抱怨上级家长作风、刚愎自用，上级领导也批评下级缺乏责任心、不安心本职工作；企业主管常常发出部属太难管的哀叹，而部属也总在背后议论主管太无能、太不称职……等等等等。何以会产生如此多的不能理解别人，也不能被别人理解的情况呢？缺乏沟通！沟通不是万能的但没有沟通却是万万不能的！所谓沟通就是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。（一）什么是沟通？（1）沟通首先是意义上的传递；（2）要使沟通成功，意义不仅需要传递，还需要被理解；（3）沟通的信息是包罗万象的。一、沟通概述1、浅层沟通和深层沟通；2、双向沟通和单向沟通；3、正式沟通和非正式沟通；4、言语沟通和非言语沟通；5、人际、群体、组织和跨文化沟通。（二）沟通的类型（三）沟通的过程思想1编码噪声通道反馈思想2译码背景（沟通过程模型图）发送者接收者沟通在管理中的作用（1）传递信息；（2）满足员工的心理需要，改善人际关系；（3）调动员工积极参与管理和决策；（4）增强企业创新能力。（四）沟通与管理（五）管理沟通的基本观念基本观念：无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。具体来说：（1）如果你想要进行有效地沟通必须避免以自己的职务、地位、身份为基础去进行沟通；（2）在沟通过程中，请试着去适应别人的思维架构，并体会他的看法；（3）身为一位管理者，你的目标是要沟通，而不是要抬杠。（六）沟通的基本内容1、人际沟通2、组织