帮帮文库 > [0222]淘宝客服工作流程图
[0222]淘宝客服工作流程图 付费

[0222]淘宝客服工作流程图

26次阅读 411 2021-09-10 05:20:50 举报
文档价格

¥18

VIP

免费下载

了解会员
XX电子商务有限公司规章制度淘宝客服日常工作作业流程编制部门LS编制人审核批准生效日期2020/01/01文件编号LS001修订状态02页码2/8淘宝客服日常工作流程1.目的:规范淘宝客服人员的日常工作作业流程,提高客服人员的工作效率及准确度2.适应范围:适用于公司客服人员的日常工作管理3.执行部门:客服、客服主管4.职责:客服人员严格遵守本规定;客服主管监督执行情况,有权对违反本规定的人员作出相应惩处5.内容:5.1接待八个流程8、告别7、核实6、帮助5、谈判4、推荐3、分析2、提问1、问好客人上门5.2售中接待基本流程接待客人零售客人批发、代理转交给负责人热情问好,小店活动等咨询库存问题缺货,相似宝贝推荐有库存,放心拍买协助、真诚服务洽谈、记录送礼品及指定快递等备注,核对信息致谢、祝福语跟踪服务,合作愉快地址、物流等5.3售后问题出处理流程5.3.1在线咨询售后流程图(物流问题、质量问题、错发问

购买账号:{{user_info.nickname}}

您当前还不是VIP哦~开通会员

您当前的剩余下载次数

由于您当前的VIP下载次数已经用尽,该文档需要用现金支付。

[0222]淘宝客服工作流程图

[0222]淘宝客服工作流程图

文档价格:¥18

文档大小:411

支付剩余时间
打开支付宝或微信扫码支付
支付金额

18

VIP

免费下载

了解会员

支付即视为您同意《帮帮文库会员服务协议》

文档购买成功

抱歉因网络问题,文档购买失败!

分享专题
微信扫一扫
分享到朋友圈
  • 工作通用报告

    6.9G

    工作通用报告

  • PPT通用模板

    9万套

    PPT通用模板

  • 精品销售话术

    23种

    精品销售话术

  • KPI表格

    1790套

    KPI表格

  • 资料合集

    1168份

    资料合集

  • 工作领域

    13类

    工作领域