[0216]企业教练对HR中几个现实问题的思考

企业管理系列企业教练对HR中几个现实问题的思考企业教练对HR中几个现实问题的思考一．绩效管理导入阶段的困惑案例A公司原来的工资制度较落后，欲引进绩效管理调动员工的积极性，现推行了工资制度改革方案，将原有的工资总体水平整体提高了15%，但拿出了工资总额的30%作为绩效工资进行考核，结果部分干部和员工的意见都比较大，请分析可能存在的主要原因和解决办法。原因分析：1.员工负面心智模式起了作用。关注的重点是没达到指标时，个人收入将减少0—15%；良好心智模式被压制住了，他们不愿或不敢考虑超标时会增加0—15%的收入。2.没设置导入心理适应期。3.没有导入理念宣惯、接受期。企业教练的解决方案建议：1.各级管理人员成为教练型领导，改变原来正常列车火车头的角色，把自己置身于列车的尾部，去推动整个列车的前行。方法上则是，从建立良好的心智模式入手，靠有效聆听—正确区分—动力对话—合理挑战—实时鼓励—及时支持，这样一个循环往复、不断提高的过程支持员工去争取高绩效，拿高工资。2.根据公司现有业绩导向理念的接受程度，重新设置1——3个月的心理适应期，其间，有模拟不实施。3.在心里适应期内，广泛宣惯绩效导向理念。方式很多，不一一枚举。对绩效管理的深入思考：1.绩效管理之所以在我国推广起来举步维艰，根本原因是我们的绝大多数企业只有不超过30年的历史，我们的企业没有真正经历过西方300年工业革命的洗礼和积淀，所以，对这个以工业革命科学化管理为基础的有效的管理工具，没有全面接受的土壤。可惜的是，很多企业在某些不求甚解的理论家们的谆谆诱导之下，花大价钱导入这些工具，结果是浪费了资金、浪费了时间、更牺牲了最宝贵的员工人力资本。2.为什么要搞绩效管理？绩效管理的根本目的是要实现“控制”与“激励”，其原因是“信息的不对称”。大家都觉得，越高层越掌握更多的信息，如企业战略、发展方向、项目进展程度等，其实这是很大的误解。其一是这些本来大多数应该员工知道的信息，被领导据为己有，并成为领导的资本之一来统帅属下。其二是上层永远没有属下更了解事情的现状和实情，只能通过属下的请示汇报来了解情况。这是真正的信息不对称！所以，科学管理学派发明了绩效管理的工具来消除这种“信息的不对称”，实现“控制”与“激励”。如目