外贸开发业务工作流程图及细则流程图:提供计划订单出货收尾款安排生产样单订金客户PI沟通谈判报价客户开发询盘回盘细则:售后服务货客户收货货一、客户开发:线上,线下,主动,被动1.线下推广(传统)·杂志,黄页,行业周刊·展会:展前,展中,展后工作·地推:去目标市场推销产品当地投放广告地铁商超车站,飞机场2.线上开发:免费,付费平台·付费:B2B:阿里巴巴,环球资源,中国制造,敦煌网。。。。付费海关数据,客户开发系统:特易,外贸邦,苏维智搜,外贸狼。。。广告:Google广告,官网SEO搜索引擎优化排名,SNS付费广告。。。B2C:亚马逊,Ebay,速卖通,Wish。。。。·免费渠道:google搜索引擎:会用gopgle逻辑,google语法google插件·行业展会官网如果公司没有机会去参加展会,我们可以采取以下方式寻找客户,去客户会去的行业展会搜集客户。1.找到行业展会网址2.找到exhibitor3.将exhibitor中目标客户找出来整理到有道云笔记4.再建立一个文件夹去分析和整理目标客户5.然后运用电话技巧邮件技巧去开发客户。·B2B,B2C,行业论坛网,博客网,新闻网站等madeinChina,Alibaba,globalsource,。。。。。·在线沟通工具Skype,Whatsapp,Messager,。。。。。·SNSLinkedin,facebook,twitter,instagram,Youtube,。。。。二、询盘-客户询盘分析·邮件内容分析·邮箱地址,电话,地址分析·客户职位,性格分析·公司背景分析·国家来源分析三、回盘-报价·报价单制作:1.报价单抬头2.TO(为谁而专门制作的报价表)3.RefereceNo.4.报价日期5.收款方式6.交易条款7.表格内容:序号itemno.,产品名称partno.,产品图片,产品参数,描述,装箱单信息,报价数量(MOQ,数量阶梯),单价(priceterm/trainingterm):EXW:出厂价,工厂交货价(EXW=ExWorks)FOB:离岸价(FOB=FreeonBorad)如:(FOBShe