淘宝化妆品客服手册

淘宝化妆品客服知识体系淘宝化妆品客服知识体系组名徐增高指导子叶2013年2月22日任务书小组名徐增高指导子叶？？？名称淘宝化妆品客服知识体系任务要求一、要求（主要内容）：二、实施操作的要求：三、时间安排与要求：2013.02.17：分组，大致定一下大纲2013.02.18：制定模块、分工情况的安排、资料搜集2013.02.19：资料搜集汇总并讨论2013.02.20：2013.02.21：2013.02.22：评阅人审批意见评阅人（签字）年月日指导（签字）年月日【摘要】目录第1章绪论---------------------------------------------------------------------51.1引言------------------------------------------------------------------------第二章皮肤概念---------------------------------------------------------------2.1皮肤的构造-------------------------------------------------------------------------------2.1.1皮肤的结构---------------------------------------------------------------2.1.2亚健康--------------------------------------------------------------------2.1.3影响皮肤的因素-----------