第70章【店铺数据诊断】

店铺诊断第70章网店运营推广*本课目标知晓如何诊断一家店铺掌握店铺问题的应对策略了解店铺运营常见误区第*页/共26页*目录第*页/共26页店铺诊断解析1问题应对策略2运营常见误区3如何诊断店铺如何诊断一个店铺是否良好（外表）店铺评分信誉评价好评占比实物占比处罚扣分售后指标视觉效果店铺优化......第4页/共26页如何诊断店铺如何诊断一个店铺是否发展的好（内在）综合排名是否贷款客单转化流量销量团队状况......第5页/共26页如何诊断店铺店铺重点关注五大指标（运营期间）流量核心指标检测货品营销核心指标检测视觉核心指标检测无线核心指标检测客服核心指标检测参考依据：同层同行商家、TOP商家第6页/共26页流量核心指标流量核心指标检测第7页/共26页货品营销核心指标货品营销核心指标检测第8页/共26页视觉核心指标视觉核心指标检测第9页/共26页无线核心指标无线核心指标检测第10页/共26页客服核心指标客服核心指标检测第11页/共26页目录第*页/共26页店铺诊断解析1问题应对策略2运营常见误区3常见店铺问题常见店铺问题1、流量下跌怎么办？2、销量下跌怎么办？3、处罚扣分了怎么办？4、评分评价下跌怎么办？5、售后指标很差怎么办？6、直通车转化率低怎么办？第13页/共26页问题应对策略流量下跌怎么办第一步：分析流量来源第二步：找出下跌原因第三步：分析单品第14页/共26页问题应对策略销量下跌怎么办第一步：分析单品销量第二步：分析单品转化率第三步：分析竞争对手第15页/共26页问题应对策略处罚扣分了怎么办第一步：全店检查并清洗第二步：加大付费推广第三步：第三方活动参加第16页/共26页问题应对策略评分评价下跌怎么办好评送礼惊喜礼品提高DSR第17页/