京东订单多维度调度系统PRD1.0[17页]

订单多维度调度系统PRD仅供内部学员交流参考，禁止转载、传播、商用版本修订版本号修订章节修订原因修订日期修订人V1.0初稿根据业务需求编写起点学院目录1.项目概述41.1项目背景41.2项目目标41.3功能需求42.权限管理53.调度作业93.1订单调度主要逻辑93.1.1调度机制93.1.2订单建立和释放逻辑规则113.1.3调度订单修改---张樱、戴智泽123.1.4调度订单取消163.2调度173.2.1调度订单配置173.2.2调度页面193.2.3调度操作及查看204.待调度管理225.调度报表231.项目概述1.1项目背景·大宗订单在生产、配送前，没有和用户确认收货时间的沟通机制，导致大宗订单再投比例较高，再投率占总订单的9%，日均246单大宗订单需要二次运输配送，增加运输配送的运营成本。·针对普通客户对大宗订单恶意拒收的行为，没有举报反馈机制，导致大宗订单的拒收率无法控制，仓储、运输、配送资源极大浪费。1.2项目目标·实现订单调度的生产计划时间安排，根据配送时间控制订单的生产、配送节奏。生产、配送前，与客户确认收货时间，减少因为客户原因变更收货时间导致订单再投。·对恶单拒收的客户，调度人员可通过调度数据分析初步判断出恶意用户，并将此数据发送风控进行恶意用户的权限限制。·给调度人员合理分配任务，合理安排调度人员的工作效率。1.3功能需求模块功能描述权限管理可设置不同岗位角色，调度人员通过ERPID绑定岗位角色，并授予相应权限。调度作业1、订单调度配置。2、调度人员进行订单的高效调度处理，并可进行登入处理订单及登出释放订单，以及手工领取订单等功能。待调度管理可解决调度人员处于非操作状态时的订单释放功能。调度报表可统计查看调度订单数据，分析恶意用户以及统计调度人员操作时效等数据。2.权限管理简要说明：1、各分公司仅能查看和修改数据记录为本分公司数据，修改后系统记录修改人ERPID