活动规划表某某主题营销活动店铺某某旗舰店活动发起人:运营部老客户营销规划:CRM专员流程内容负责人(执行者)活动主题基于活动情况把主题写明确,例如:天猫新风尚活动发起人活动时间把活动时间点写好,活动最少提前三天告知CRM专员运营部促销点把活动的卖点挖掘出来(例如:新品上市、包邮策略等)??????CRM专员\运营部沟通渠道基于活动的实际情况分析采用哪种方式(短信\邮件\微淘等)CRM专员营销费用把预算写清楚,老客户营销的规模有时是看预算而定的运营部门\CRM部预计短信量基于活动效果评估,对短信发送量做一个预估CRM专员、运营部预计邮件量10W封CRM专员活动链接地址把活动或产品链接地址发出来,便于从中挖掘活动卖点CRM专员目标客户预估基于活动及预算费用评估适合发送群体CRM专员、运营部如何筛选基于前面提供的各种信息对客户进行细分筛选,找出目标客户CRM专员短信内容1、内容做到个性化;2、设计多种文案方案;CRM专员、文案发送时间基于活动规模决定营销的时间,需要预热还是一次性营销CRM专员活动参与人员CRM专员\运营\设计\客服\店长\CRM服务商