【聚划算】8月聚划算营销计划[3页]

Sheet1钻石世家8月聚划算营销计划流程工作细节时间节点执行人完成情况活动报名后台报名1.暂未符合报名条件，等达到300个评分后马上报名；确认价格和报名数量，报名时注意勾选优惠券是否可重叠使用费用支付2.保证金冻结，确宝支付宝账号内有足够的冻结资金，必须预前一天17：00之前提交，留意主旺系统通知活动前准备页面制作1.产品页面优化，突显聚划算氛围，尺寸790和688各一张，688尺寸的字体要相应调大，清晰2.商品报名图片五张：尺寸960*640（简洁突出品牌和图片清晰）3.聚划算海报两张：首页和详情页，尺寸1920和7904.关联营销货架图一张：图片要有促销感5.店招Banner图一张：突出“抢购”氛围6.店铺优化券两张：790和手机端7.无线端海报图：尺寸608*3048.直通车推广图片三张：尺寸800*800预热推广1.直通车推广：活动开始前3天小额度的预热2.优惠券申请：可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。3.短信通知：活动前1天发送聚划算通知老顾户（前提是要开通短信通知功能）4.公司微信公众号造势运营1.确保保证金冻结前的页面、产品描述、属性、库存无误；确认物流、客服准备工作是否到位2.关联商品确认，安排设计做图3.无线端首页优化，导航清晰，热卖推荐归类4.预热期间数据分析：根据团提醒，收藏数量，加购物车数，预热咨询量，浏览量，访问时间段，访问渠道(无线/PC通过江湖策可以细分出来)，通过这些数据综合分析，看是否需要加大投入流量投放。客服1.制定好客服排班安排，做好与仓储的对接工作2.对买家问的较多的问题，比如质量、快递、发货时间、到货时间等问题制定好话术；客服必需做到回复时间快，回答问题准。3.活动当天催付方案以及催款话术制定4.制定客服应急预案，如咨询量过大处理方案5.制定活动后的客户退换货方案及维权投诉处理预案6.检测旺旺分流是否正常仓储提前与快递公司沟通，对聚划算商品进行预打包，仓库开辟活动专区存放活动产品，便于活动分拣；检查好打印设备，合理安排打单员、打包员等人员。当天的订单必须要当天发完推广活动当天上午再发一